省中醫(yī)院：創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

一直以來，我們高度重視中醫(yī)藥對外合作和創(chuàng)新中醫(yī)藥服務工作。始終把其作為提升中醫(yī)院綜合服務能力、推動中醫(yī)藥國際化、促進中醫(yī)藥現(xiàn)代化的重要舉措，從而讓中醫(yī)藥更好地為人類健康服務。

一國際合作，讓中醫(yī)藥國際化推動現(xiàn)代化

我們通過醫(yī)療、教學、科技合作的路徑讓世界認識中醫(yī)藥，吸引國際上優(yōu)秀的專家參與中醫(yī)藥研究，通過中醫(yī)藥的國際化促進現(xiàn)代化。

一是，開展醫(yī)療合作，讓中醫(yī)藥療效影響世界

多年來，我們通過多種形式的合作讓中醫(yī)藥服務更多人群，通過臨床療效讓被服務的人群更好地認識了中醫(yī)藥。在非典期間，我院利用中西醫(yī)結(jié)合手段治療非典取得顯著成效，得到了世界衛(wèi)生組織考察專家的認可，讓全世界認識了中醫(yī)藥。香港醫(yī)管局提出請求大陸提供中醫(yī)藥技術(shù)支援，我院受邀派出兩名專家到香港，與當?shù)貙＜乙黄鹬委煼堑浠颊?，這開啟了中醫(yī)藥第一次進入香港公立醫(yī)院的歷史。隨后，香港在歷史上第一次在公立醫(yī)院開始設立中醫(yī)專科門診，由我們派出醫(yī)生坐診。

隨著在華工作的外籍人士越來越多，為了更好地為這類人群提供服務，我們與和睦家醫(yī)療集團共同組建廣州和睦家醫(yī)院—廣東省中醫(yī)院琶洲分院，借助其已建立起來的品牌，為在華外國人、跨國公司在華高層管理人員提供中醫(yī)藥醫(yī)療服務，有效拓展中醫(yī)藥向國外傳播的途徑；同時，吸引和睦家醫(yī)療集團的資金發(fā)展中醫(yī)藥，學習其先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務，以及高水平的醫(yī)院管理，進一步提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理水平。

隨著國家鼓勵發(fā)展與國際接軌的醫(yī)療健康服務業(yè)，我們與美國麻省總醫(yī)院計劃在橫琴自貿(mào)區(qū)籌建醫(yī)院，一方面，借助麻省總醫(yī)院的卓越品牌和橫琴自貿(mào)區(qū)優(yōu)越的地理位置，吸引港澳乃至東南亞地區(qū)的高端人群，進一步打開中醫(yī)藥走向世界的窗口。另一方面，通過優(yōu)勢互補的合作，在臨床中引入中醫(yī)藥，讓外國專家通過治療實踐認識中醫(yī)藥的魅力。同時，引入世界先進的醫(yī)院管理、一流的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)秀的服務理念發(fā)展中醫(yī)藥，提升中醫(yī)藥醫(yī)療服務的現(xiàn)代化、國際化水平。

二是，構(gòu)建研究平臺，讓中藥研究能與國際接軌

為了創(chuàng)造條件開展國際合作，我們引進國際研究規(guī)范和技術(shù)方法，構(gòu)建符合國際規(guī)范的中醫(yī)臨床與基礎研究平臺，為取得高級別循證醫(yī)學證據(jù)、應用先進技術(shù)闡釋中醫(yī)藥科學內(nèi)涵創(chuàng)造條件。我們以國際規(guī)范為指導，建設貫穿中醫(yī)藥“臨床－基礎－成果轉(zhuǎn)化”研究全過程的技術(shù)平臺。2008年獲批建立國家中醫(yī)藥管理局國際合作交流基地，醫(yī)療、教育、科技合作共同推進；2015年建設中醫(yī)藥國際科技合作基地項目列入國家中醫(yī)藥管理局首批國際合作項目；成立中醫(yī)藥標準化重點研究室，編撰《中醫(yī)藥/中西醫(yī)結(jié)合診療指南制定手冊》，推動中醫(yī)藥在國際標準化領域發(fā)揮作用；與天士力合作，建立同時符合美國FDA、歐盟標準和國家標準的I期臨床試驗病房；與生物芯片上海國家工程研究中心合作籌建中醫(yī)藥特色的生物資源庫，成立首個中國醫(yī)藥生物技術(shù)協(xié)會組織生物樣本庫分會中醫(yī)藥學組，承擔生物樣本庫中醫(yī)藥標準化制定。

三是，開展國際合作，讓中醫(yī)藥研究對接世界前沿

我們認識到以科技合作的形式推動中醫(yī)藥“走出去”，有利于充分利用全球科技資源解決中醫(yī)藥現(xiàn)代化中的關(guān)鍵科技問題。與諾貝爾醫(yī)學獎評獎單位瑞典卡羅琳醫(yī)院合作開展研究并培養(yǎng)人才；與國際知名大學澳大利亞皇家墨爾本理工大學開展中醫(yī)藥循證研究合作并共建團隊，建立中澳合作中醫(yī)藥研究中心，聚焦中醫(yī)藥循證證據(jù)整理與評價研究；與澳門科技大學國家重點實驗室共建聯(lián)合實驗室，與澳門科技大學、香港浸會大學建立定期科技交流互訪制度；通過強強聯(lián)合，開展高水平科學研究，闡釋中醫(yī)藥科學內(nèi)涵，尋求學術(shù)突破。

四是，著力人才培養(yǎng)，讓中醫(yī)藥人才具備國際視野

中醫(yī)藥國際化，人才是關(guān)鍵，我們把培養(yǎng)具有國際視野、具備國際交流能力的中醫(yī)藥人才放在首位。通過結(jié)合實施中澳、中瑞等合作項目，帶動研究人員科研能力、綜合能力的培養(yǎng)，遴選參與合作項目研究的青年研究者赴海外進行研究交流和進修培訓；遴選離岸博士赴皇家墨爾本理工大學和瑞典卡羅林斯卡醫(yī)學院攻讀博士學位。通過共同主辦國際研討會，促進與相關(guān)研究領域國際專家的交流；鼓勵臨床、科研、護理骨干到國外一流醫(yī)院和研究機構(gòu)進行研修、訪問、培訓，增強相關(guān)研究人員的臨床、科研、護理技能和實力，逐步形成合理的人才梯隊。

二智慧藥房，讓互聯(lián)網(wǎng)＋創(chuàng)新中醫(yī)藥服務

為了縮短患者等候時間，改善患者就醫(yī)體驗，我們充分運用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，通過與社會資源合作，實現(xiàn)了以智慧藥房為特色的門診服務流程全面再造，使廣大群眾能夠更為方便地獲得中醫(yī)藥服務，得到了社會的普遍關(guān)注和贊譽。

一是，實現(xiàn)了從預約、就診、支付、代煎煮、配送的全流程在線服務

我們實現(xiàn)了預約掛號、分時段就醫(yī)、在線支付等多項創(chuàng)新，并與康美藥業(yè)在全國首創(chuàng)“智慧藥房”，使患者就醫(yī)時間最快可縮短在半小時之內(nèi)完成。2015年6月，智慧藥房服務模式在我院正式上線運行，患者只要采用手機支付或選擇藥品配送服務，就可以不必在計價收費或藥房排隊繳費、取藥，完全交由“智慧藥房”完成處方調(diào)配、中藥煎煮、中西成藥的配送，把以前在醫(yī)院等待取藥過程和回家后煎藥的麻煩簡化成為“收快遞”一樣便捷。目前，“智慧藥房”的藥品配送和中藥代煎配送服務可以實現(xiàn)中午12時前的處方當日送達，12時后的處方次日送達，極大地方便了人們選擇中醫(yī)藥服務。

二是，制定了嚴格的藥物配送和煎煮的質(zhì)量安全體系

智慧藥房的上線，其中關(guān)鍵是醫(yī)院藥房服務的延伸，我們制定了嚴格的藥物管理制度，使智慧藥房完全按照醫(yī)院藥房藥物的標準、品牌準備藥物，從而成為了醫(yī)院的“虛擬藥房”目前智慧藥房已經(jīng)實現(xiàn)了醫(yī)院的中藥、西成藥的全面配送；我們注重技術(shù)指導，加大了對于藥物處方的審核工作，采用了先進的信息技術(shù)，保障了藥物配送的準確性和配送的安全性；智慧藥房采用和引進了先進的流水線工藝，提升了藥物配送和煎煮的規(guī)范性，大大提升了對于患者代煎等個性化服務的需求的滿足的響應能力；專業(yè)的物流配送服務一方面使藥物可以配送到患者選擇的地點，另一方面也加強了配送過程的質(zhì)量與安全監(jiān)管。

“智慧藥房”模式在社會和行業(yè)內(nèi)均獲得普遍關(guān)注，國家衛(wèi)計委副主任、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強高速重視這一創(chuàng)新，親自實地調(diào)研，并給予了肯定；省中醫(yī)藥局也給予了直接的指導。去年，國家衛(wèi)計委將其作為改善醫(yī)療服務計劃中的一個成果，中央電視臺對此作了多次的報道。醫(yī)院還因此獲得了微信年度最受歡迎公共服務等榮譽。我們深知，服務創(chuàng)新沒有止境，我們將不斷在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領域探索，為病人提供更好的就醫(yī)體驗。