以信息化手段提升民生服務(wù)水平

　　大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等前沿技術(shù)帶來信息時(shí)代的巨大變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為各行各業(yè)謀求創(chuàng)新和發(fā)展的重要戰(zhàn)略。山東省濟(jì)南市疾病預(yù)防控制中心綜合運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，歷時(shí)10年建成集突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮、疾病預(yù)防與控制、健康危害因素監(jiān)測和檢測檢驗(yàn)等7類37個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)為一體的“數(shù)字疾控、智慧公衛(wèi)”信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對政府的決策支撐、對專業(yè)的高效管理和對百姓的便捷服務(wù)。

　　信息化助推MERS防控

　　6月初，韓國中東呼吸綜合征（MERS）新發(fā)病例不斷增加。山東省與韓國商貿(mào)往來緊密，口岸信息顯示，每周韓國抵濟(jì)航班達(dá)18個(gè)班次，入境旅客2000余人。6月5日~7日，2015年第四屆韓國商品博覽會(huì)在濟(jì)南國際會(huì)展中心舉辦。來自韓國的400家企業(yè)、1000多名參展商參加博覽會(huì)。如何做好MERS防控，對濟(jì)南是一個(gè)考驗(yàn)。

　　在部署MERS防控時(shí)，濟(jì)南市衛(wèi)生計(jì)生委黨委書記、主任賈堂宏提出，要做到“四到位，四強(qiáng)化”——技術(shù)人員到位，物資準(zhǔn)備到位，培訓(xùn)到位，自身防護(hù)到位；強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化疫情監(jiān)測，強(qiáng)化信息共享。

　　按照“四到位，四強(qiáng)化”思路，依托濟(jì)南市嚴(yán)密的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和疾控疫情監(jiān)測體系，濟(jì)南市疾控中心建立聯(lián)防聯(lián)控信息日通報(bào)和疫情信息日報(bào)告制度，切實(shí)做好癥狀監(jiān)測，充足物資儲(chǔ)備，強(qiáng)化應(yīng)急演練。整個(gè)博覽會(huì)期間，防控秩序井然，入境韓商沒有出現(xiàn)一例發(fā)熱病例。

　　6月7日，國家衛(wèi)生計(jì)生委副主任、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)在濟(jì)南市指導(dǎo)MERS疫情防控工作時(shí)，充分肯定了該市的防控工作，認(rèn)為濟(jì)南防控行動(dòng)很及時(shí)、認(rèn)識很到位、落實(shí)很有力。同時(shí)，要求濟(jì)南市從高度重視疫情防控、落實(shí)疫情各項(xiàng)應(yīng)對準(zhǔn)備、進(jìn)一步重視和發(fā)揮中醫(yī)藥作用、加強(qiáng)健康宣教4個(gè)方面繼續(xù)抓好MERS防控工作。

　　談及濟(jì)南市中東呼吸綜合征防控成效，該市疾控中心應(yīng)急管理辦公室耿興義說：“這在很大程度上得益于我們按照平戰(zhàn)結(jié)合要求建立的各類業(yè)務(wù)監(jiān)測信息管理系統(tǒng)和輿情監(jiān)測系統(tǒng)，讓我們能夠動(dòng)態(tài)跟蹤國內(nèi)外相關(guān)輿情和防控動(dòng)態(tài)，在任何時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對相關(guān)信息進(jìn)行研判、分析，并為處置人員實(shí)施遠(yuǎn)程指揮提供在線、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的音、視頻支持。”

　　信息化助推預(yù)防接種

　　談起預(yù)防接種，許多家長都為兩個(gè)問題作難：一是擔(dān)心自己工作忙，錯(cuò)過孩子的最佳接種時(shí)間；二是害怕接種現(xiàn)場忙亂，影響接種質(zhì)量?，F(xiàn)在，這兩個(gè)問題在濟(jì)南市得到了很好的解決。（下轉(zhuǎn)第3版）（上接第1版）

　　正在濟(jì)南市天橋區(qū)醫(yī)院數(shù)字化預(yù)防接種門診帶孩子接種乙腦疫苗的肖女士說，自從她關(guān)注“濟(jì)南免疫助手”微信公眾號、訂制手機(jī)App“小豆苗”后，再也不擔(dān)心這些問題了。微信和手機(jī)App會(huì)自動(dòng)提示孩子下一次接種疫苗的種類和時(shí)間，讓家長根據(jù)自己的時(shí)間和接種門診情況，自主預(yù)約接種日期、時(shí)段，錯(cuò)開高峰，節(jié)約時(shí)間。另外，手機(jī)App還能讓家長提前熟悉接種須知、實(shí)時(shí)定位接種門診，并在互動(dòng)式交流空間中自由討論接種相關(guān)問題，全方位地提高預(yù)防接種參與度和信息知曉度。

　　目前，濟(jì)南市已經(jīng)建立了微信公眾號、智能移動(dòng)終端App、網(wǎng)站平臺(tái)等全渠道預(yù)防接種服務(wù)模式。6月，濟(jì)南市衛(wèi)生計(jì)生委通過大眾傳媒、微信公眾號、手機(jī)App、門戶網(wǎng)站權(quán)威發(fā)布“濟(jì)南市預(yù)防接種地圖”，對濟(jì)南市兒童預(yù)防接種門診、成人接種門診和狂犬病暴露規(guī)范化處置門診進(jìn)行地圖標(biāo)注，進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)。

　　濟(jì)南市疾病預(yù)防控制中心免疫預(yù)防所宋凱軍說，免疫預(yù)防信息化建設(shè)的目的就是惠民、為民，濟(jì)南市將現(xiàn)有常規(guī)預(yù)防接種服務(wù)與最先進(jìn)的智能手機(jī)終端和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行融合創(chuàng)新，使該市免疫預(yù)防工作由傳統(tǒng)的單途徑、人力管理、公眾被動(dòng)接受服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的多途徑、智慧管理、互動(dòng)式服務(wù)的新模式。

　　信息化助推國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建

　　今年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛國衛(wèi)生工作的意見》，提出要積極推進(jìn)社會(huì)衛(wèi)生綜合治理、全面提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)、努力創(chuàng)造促進(jìn)健康的良好環(huán)境。創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是推進(jìn)社會(huì)衛(wèi)生綜合治理的核心，也是濟(jì)南市近年來主抓的民生工程。山東省委常委、濟(jì)南市委書記王文濤說，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，要做到創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建不擾民。為此，濟(jì)南市疾控中心依托信息化平臺(tái)，創(chuàng)新性推進(jìn)傳染病防治、免疫預(yù)防、病媒生物防制和健康教育等工作，走出依托信息化助推國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建的路子。

　　為提升媒介生物病原攜帶監(jiān)測工作水平，濟(jì)南市率先研發(fā)有針對性的病媒生物監(jiān)測信息管理系統(tǒng)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白。濟(jì)南市疾控中心信息管理中心劉翀說：“以前監(jiān)測數(shù)據(jù)分析周期長，時(shí)效性差，對實(shí)際工作指導(dǎo)性低。比如，我們在半年分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域鼠密度較高，但根據(jù)這一結(jié)果采取措施，很可能不符合實(shí)際情況，因?yàn)閿?shù)據(jù)太陳舊，不能動(dòng)態(tài)反應(yīng)鼠密度變化情況。有了信息化系統(tǒng)后，我們可以對搜集的信息實(shí)時(shí)、自動(dòng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常，立即采取措施，針對性強(qiáng)，防制效果好。最關(guān)鍵的是，系統(tǒng)能充分挖掘歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值，對多年監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。例如，蚊子種類、密度、抗藥性等長期變化趨勢等，這些分析結(jié)果都能更好地指導(dǎo)病媒生物防制。”

　　健康教育是預(yù)防疾病最好的“社會(huì)疫苗”和“健康處方”，是國家衛(wèi)生城市的核心指標(biāo)之一。濟(jì)南市疾控中心充分利用移動(dòng)媒體、網(wǎng)站群、手機(jī)App和大眾傳媒等載體，搭建起內(nèi)外結(jié)合、全面覆蓋、系統(tǒng)立體的疾控健康教育服務(wù)體系。其中，移動(dòng)媒體覆蓋濟(jì)南市100多條公交線路、2000多輛公交車，以及19個(gè)主要路口和重點(diǎn)區(qū)域、500多家企事業(yè)單位，每天受眾超過240萬人次。疾控網(wǎng)站群包含1個(gè)濟(jì)南市疾控中心主站、10個(gè)縣（市、區(qū)）疾控中心子站，主站和子站間健康知識專欄上下貫通、左右聯(lián)通，信息共享、同步推送。

　　濟(jì)南市以“數(shù)字疾控、智慧公衛(wèi)”信息化平臺(tái)推動(dòng)民生服務(wù)、傳染病防控、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建，是“互聯(lián)網(wǎng)+”在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的具體應(yīng)用，是適應(yīng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新常態(tài)、提升政府民生服務(wù)水平的一大舉措。對此，濟(jì)南市疾控中心主任張濟(jì)說：“‘互聯(lián)網(wǎng)+’已成為國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。下一步，疾控中心作為民生服務(wù)主力軍，必須抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，全面實(shí)現(xiàn)疾控?cái)?shù)字化，促進(jìn)公共衛(wèi)生智慧化，以適應(yīng)疾控工作新常態(tài)、新形勢、新要求?！?/span>